Política de Privacidade
Seja bem vindo à nossa Política de Privacidade! Aqui iremos lhe explicar quem somos, como cuidamos de suas informações e quais as medidas de proteção adotamos para garantir a maior segurança possível à nossa relação.
Primeiro, quem é a Universo Saúde?
Nós somos a Universo Saúde e temos o objetivo de disponibilizar a você os melhores produtos naturais para a melhora da sua saúde e qualidade de vida. Além disso, somos um portal informativo que lhe trará informações sobre como você pode adotar hábitos saudáveis, quais produtos potencializam a sua saúde e como isso pode representar uma vida com mais bem-estar.
Assim, nosso objetivo é promover saúde e conhecimento, da forma mais personalizada para você. Para tanto, é importante que você tenha ciência de que nós protegemos as suas informações durante todo o processo de compra de nossos produtos e também durante a navegação em nosso website, do mesmo modo em que protegemos as nossas. Sempre respeitaremos a sua privacidade!
Por aqui, temos como meta esclarecer como os seus dados são tratados pelas empresas de nosso grupo e, para isso, apresentamos a nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com as normas internacionais e nacionais de proteção de dados.
Essa Política explica como os seus dados pessoais serão utilizados em nosso website, para divulgar não só os nossos serviços, produtos e publicações, mas também os de terceiros.
É importante ressaltar que estas diretrizes não se aplicam aos websites ou demais serviços relacionados sob os quais não exercemos controle e, portanto, não há quaisquer responsabilidades nas relações estabelecidas entre você e os produtos e serviços de terceiros que podem lhe ser recomendados.
Para começar, vamos responder a uma dúvida bem comum:
O que são dados? De quais dados estamos falando?
Responder a essa pergunta é muito importante, então vamos explicar para você algumas palavras ou termos que serão utilizados daqui em diante:
- Dados Pessoais: significam quaisquer informações fornecidas e/ou coletadas pela Universo Saúde e/ou suas afiliadas, por qualquer meio, ainda que públicos, que o identifiquem diretamente, ou que, quando usadas em combinação com outras informações tratadas pela Universo Saúde sejam capazes de lhe identificar. É importante lembrar que os seus Dados Pessoais podem estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel.
- Dados Não Pessoais: são aqueles que não permitem a sua identificação, tais como quais páginas do site foram visitadas pelo usuário, quando foram visitadas, quais hiperlinks foram clicados, quais conteúdos ou serviços foram solicitados ou indicados, entre outros dados que não sejam capazes de fornecer informações pessoais, ou seja, não permitam a sua identificação.
- Usuário/Cliente: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize, mediante qualquer meio, incluindo aparelhos móveis, celulares, tablets, computadores pessoais, navegadores de internet e demais meios de acesso que vierem a ser desenvolvidos, bem como que adquira os produtos e serviços disponibilizados pela Universo Saúde.
O cliente e/ou usuário de um website também é conhecido como Titular de Dados Pessoais. Nesta “Política” você, nosso cliente, poderá ser referido também como usuário.
Como podemos ter acesso aos seus dados?
A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Universo Saúde pode variar conforme a sua vontade, autorização, bem como o uso que você faz de nossos websites, ferramentas, produtos e serviços.
Vamos lhe explicar como podemos ter acesso aos seus dados:
- Dados fornecidos por você: são os dados fornecidos quando você realiza o cadastro e/ou preenche formulários oferecidos pela Universo Saúde, para realizar compras, acesso a conteúdos nos nossos websites e plataformas (e-books, quizzes e semelhantes). A exemplo, são dados como e-mail, nome completo, número de telefone, endereço, data de nascimento e dados bancários e/ou de cartão de crédito.
- Dados de terceiros: também podemos coletar dados sobre você de fontes disponíveis ao público, prestadores de serviços e parceiros que nos forneçam os seus dados de acordo com a legislação aplicável e respeitando os seus direitos de privacidade. Outros websites, tais como Facebook, Google e Instagram, podem nos fornecer alguns dados, desde que você os tenha previamente autorizado, para que a Universo Saúde consiga aprimorar a sua experiência, fornecendo-lhe os melhores produtos e serviços.
- Dados de navegação: são os dados que obtemos mesmo quando você não preenche nenhum formulário ou não solicita nenhum conteúdo gratuito da Universo Saúde. Os dados de navegação, por si sós, não podem ser considerados dados pessoais, portanto, são dados não pessoais que indicam, por exemplo, quais páginas do site foram visitadas, quando foram visitadas, em quais hiperlinks você clicou, quais conteúdos ou serviços foram solicitados ou indicados por você, a sua localização aproximada (latitude e longitude); o seu endereço de IP; as informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); e as informação da sua conexão de internet dentre outros.
Por que usamos os seus dados?
A Universo Saúde é uma empresa que visa a melhoria da vida dos seus usuários, a partir da oferta não só de produtos e serviços, mas de conhecimentos que promovam a melhoria do desempenho cognitivo de seus usuários.
Para alcançar esse nosso objetivo precisamos te conhecer! Por isso usamos os seus dados, para entendermos o seu perfil e podermos lhe sugerir os produtos e serviços que mais fazem sentido para você, sejam eles nossos ou de nossos terceiros.
Saiba também como a Universo Saúde pode utilizar os seus dados além das hipóteses de compra de produto ou serviço. É simples, vamos lá…
- A geração de receita tanto para a manutenção do website, quanto para custeio de nossos investimentos em tecnologia, consiste também na exibição de anúncios publicitários para você.
- A publicidade direcionada, baseada em dados é não só necessária e legítima, mas eficiente ao permitir que você tenha acesso a anúncios relevantes e adequados ao seu perfil, bem como o constante acesso ao conteúdo do website, o qual carece de receita para se manter.
- É importante esclarecer que fazemos uso de serviços de outras empresas para exibir anúncios no nosso site. Esses anúncios podem conter Cookies e/ou Web Beacons para coletar dados durante o próprio processo de exibição, como, por exemplo, se você clicou no anúncio, tendo interesse naquele produto ou serviço ofertado. A Universo Saúde não tem acesso a essas informações e também não se responsabiliza pelos dados e informações coletadas por empresas terceiras, uma vez que esse procedimento não está sob nosso controle.
- A Universo Saúde exibe anúncios servidos pela rede do Google Adsense. O Google utiliza cookies para exibir anúncios nos sites que os publicam. O Cookie DART permite que sejam exibidos anúncios de acordo com as suas preferências e os seus hábitos de navegação.
- Algumas das funcionalidades da plataforma da Universo Saúde podem ser utilizadas sem que você necessite criar um cadastro prévio, informar ou apresentar qualquer tipo de dado pessoal, porém, para o cadastro em algum curso promovido em nosso website, ou ainda a solicitação de algum produto e/ou serviço, poderá ser necessária a realização do cadastro inicial com a apresentação de alguns dados pessoais, como o seu nome e e-mail.
Como usamos os seus dados?
A Universo Saúde utiliza os seus dados para:
- Fazer a sua identificação precisa e correta, para fins de entrega dos produtos e cobrança no meio escolhido por você, garantindo assim, a sua maior segurança e proteção, evitando eventuais fraudes;
- Fornecer nossos produtos, serviços e também os terceiros, a partir da análise do seu perfil. Com isso objetivamos indicar os melhores produtos e informações de acordo com a sua real necessidade e realidade, aprimorando e personalizando a sua experiência em nosso website;
- Aperfeiçoar a nossa comunicação com você, enviando-lhe e-mails para que tenha acesso ao nosso conteúdo e às nossas ofertas; e
- Para estudos e aprimoramento de nossas tecnologias de tratamento de dados, tais como a formação de perfis de usuário, tornando esses dados não identificáveis.
A Universo Saúde compartilha os seus dados?
Primeiramente, é importante que você saiba que a Universo Saúde não realiza a venda de seus dados pessoais.
A Universo Saúde poderá compartilhar os seus dados pessoais fornecidos ou coletados às demais empresas do grupo, bem como a terceiros, podendo realizar o tratamento das suas informações para o oferecimento de conteúdo, produtos e serviços relacionados às nossas atividades.
Em relação às empresas terceiras, ou parceiros, em regra, apenas compartilhamos dados não pessoais, como os comportamentais. Os dados pessoais serão compartilhados com a finalidade de indicação de produtos e serviços que melhor se adequem às necessidades e/ou para fornecer produtos e/ou serviços solicitados por você, desde que haja o seu interesse. Nossos parceiros somente estão autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos para os quais foram contratados, portanto, eles não irão, e nem estão autorizados, a utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além da prestação dos serviços previstos contratualmente. Assim, quaisquer empresas que tiverem acesso aos seus dados pessoais deverão tratá-los de maneira consistente e de acordo com os propósitos para os quais foram coletados (ou com os quais você consentiu previamente), bem como de acordo com o que foi determinado por esta Política de Privacidade e todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
Para propósitos administrativos como: pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco; e
Quando necessário em decorrência de obrigação legal, determinação de autoridade competente, ou decisão judicial.
A Universo Saúde se reserva no direito de auxiliar ou cooperar com qualquer autoridade judicial ou órgão governamental e poderá compartilhar os Dados Pessoais dos Usuários, a fim de estabelecer ou exercer os seus direitos legais ou proteger suas propriedades ou quando considerar que seu auxílio ou cooperação sejam necessários, para fazer cumprir ou aplicar outros acordos e/ou contratos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos funcionários e/ou outros usuários.
Quando estiver dando cumprimento à solicitação administrativa, a Universo Saúde poderá fornecer informações ao solicitante das informações, desde que autorizado por você, conforme determinado nos Termos e Condições Gerais de Uso.
Quais são os seus direitos e como você pode entrar em contato com a gente?
É muito importante que você, o titular dos dados, saiba que tem direito não só de obter, mas de controlar, a qualquer momento, mediante requisição à Universo Saúde:
- a confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- o acesso aos dados;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto. Neste caso, exige-se a sua requisição expressa, de acordo com a regulamentação de autoridade nacional a ser criada, observados os segredos comerciais e industriais da Universo Saúde;
- a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas na LGPD;
- a informação, se houver, das entidades públicas e privadas com as quais a Universo Saúde realizou o uso compartilhado de dados;
- a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e sobre as consequências desta negativa, além daquelas já mencionadas nesta Política;
Para maiores informações, vide lei nº 13.709/18, art. 18.
Além disso...
- Você poderá, a qualquer, momento alterar a aceitação ou não dos Cookies na configuração de seu navegador, observando que ao desativar os Cookies de navegação, algumas das funcionalidades da Universo Saúde poderão ser prejudicadas e a sua experiência ser comprometida; e
- Você poderá ainda optar por desabilitar o Cookie DART na página que contém a política de privacidade da rede de anúncios e conteúdo do Google. Caso não concorde com os Cookies do Google e queira desativá-los, basta acessar a página oficial, para controlar a forma como o Google utiliza os Cookies coletados em sua rede de anúncios.
Caso você tenha interesse em sanar as suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações, apresentar reclamações ou ter outras informações sobre produtos e/ou serviços disponibilizados na plataforma, poderá entrar em contato conosco através do chat online ou do envio de e- mail para: [email protected].
Além disso, você também deverá utilizar esse serviço caso possua quaisquer dúvidas relacionadas à nossa relação com seus Dados Pessoais ou entenda que suas informações foram usadas de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular de dados.
Como protegemos os seus dados?
A Universo Saúde adota práticas e tecnologias que estão em constante revisão e aprimoramento, conforme os avanços técnicos e regulatórios, nacionais e estrangeiros.
Todas as nossas medidas para preservar seus dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada incluem a proteção física e lógica dos dados, comunicações criptografadas, controle de acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software, políticas internas de conformidade, medidas de responsabilização e mitigação de riscos que permitem a segurança no ciclo de vida dos dados. Além disso, os seus dados são armazenados em bases de dados seguras, renomadas e internacionalmente reconhecidas, tais como o GoogleCloud.
Ainda assim, a Universo Saúde não pode garantir que os nossos serviços e dos demais componentes do grupo empresarial, bem como a segurança das bases de dados utilizadas sejam completamente invioláveis. Mas não se preocupe, além da adoção das melhores práticas de segurança da informação existentes, na eventualidade da ocorrência de incidente que comprometa a segurança dos seus dados, adotaremos medidas céleres para lhe informar e reverter tal situação.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES! LEIA COM ATENÇÃO!
Ao acessar e/ou utilizar a Universo Saúde, o você está ciente, declara e concorda que:
- Tem no mínimo 18 (dezoito) anos e capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade para todos os fins de direito. Caso não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os Termos e Condições contidos nesta Política de Privacidade, não acessará e/ou utilizará os serviços oferecidos pela Universo Saúde, bem como os sites e serviços por ela operados;
- a Universo Saúde segue as normas e padrões internacionais de segurança no armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados, destacando que nenhum método de armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados são 100% seguros e invioláveis,
- a Universo Saúde NÃO envia e-mails para seus usuários solicitando pagamentos, ou confirmação de dados pessoais;
- a Universo Saúde poderá realizar pesquisas dentro do seu histórico para obter maiores e melhores informações sobre o seu perfil e assim, indicar produtos e serviços personalizados de acordo com as suas preferências e necessidades; e
- a Universo Saúde e as empresas parceiras poderão convidá-lo a participar de pesquisas de satisfação, onde serão lhe enviadas mensagens com orientações necessárias e os dados coletados serão utilizados para administrar a pesquisa, com o objetivo de buscar melhorias no sistema e nos produtos, conteúdos e serviços oferecidos pela Universo Saúde e por empresas parceiras.
Caso você entre em contato para relatar um problema, uma dúvida ou obter um suporte conosco, está ciente e concorda que a Universo Saúde coleta e armazena as informações deste contato, bem como as respectivas mensagens e outros dados necessários para averiguação do problema ou dúvida e que esses dados serão utilizados para solucionar eventuais questionamentos com base nas informações coletadas, sanar dúvidas, corrigir os problemas e aprimorar o sistema, melhorando a sua experiência da Universo Saúde.
Responsabilidades
As informações divulgadas pela Universo Saúde através de nossos websites, newsletters e e-mails são publicadas exclusivamente para fins informativos e não podem ser consideradas como aconselhamento médico pessoal.
O leitor e eventualmente nosso cliente deve, para qualquer questão relativa à sua saúde e bem-estar, consultar um profissional devidamente credenciado pelas autoridades de saúde. Os editores de nossos conteúdos não são médicos ou praticam a medicina a qualquer título, ou qualquer outra profissão terapêutica. Apenas expressam suas opiniões baseados em dados e fatos apresentados por agentes da saúde ou conteúdo informativo disponível ao público, considerados confiáveis na data de publicação.
Elaborado por editores independentes da Universo Saúde, este editorial é de uso exclusivo de seu destinatário. São estritamente proibidos, sem autorização por escrito do detentor dos direitos autorais, sob as penalidades previstas em lei, a comunicação ou a distribuição dos editoriais, bem como a reprodução total ou parcial, por qualquer meio ou processo, incluindo fotocópias e distribuição via computador.
Atualização da Política de Privacidade
O mundo está sempre mudando e evoluindo, assim, nos reservamos no direito de revisar e alterar a nossa Política de tempos em tempos. Por isso é importante que você retorne à esta página, periodicamente, para garantir que esteja familiarizado com a versão mais atual, que está ciente e concorda com todas as informações que coletamos e também com o modo pelo qual tratamos os seus dados.
Caso não retorne a essa página, a Universo Saúde assumirá que você está ciente e concorda com todo o exposto nesta Política e em suas atualizações.
A data da última atualização é: 17/06/2021